Müşteriler E-Ticaret Sitelerinden Neler Bekliyor
E-ticaret şirketlerinin güvenlirliğini değerlendiren GüvenRehberi internetten alışveriş yapan müşterilerin memnuniyetini analiz ettiği bir infografik yayınladı.
100’ün üzerinde online mağaza ve 4200’den fazla kullanıcının katılımıyla yaptığı ankete göre, online alışverişte promosyonlar müşteri memnuniyetini artırma oranı yüzde 15’e kadar çıkabiliyor. Ama Türklerin e-ticarette en hassas oldukları konu, siparişi tamamlama kolaylığı. Kullanıcıların yüzde 82’si için bu memnuniyeti belirleyen en önemli faktör.
