Sipariş Yönetimi

Sipariş Detayları

Sipariş listesinden Sipariş Detay  simgesine tıklayarak Detay sayfasına ulaşabilirsiniz. Sipariş iptal durumlar ve butonlar hakkında Sipariş Koduna Göre arama yapmak için, sayfanın sağ üst köşesindeki Sipariş Kodu yazan kısımdan arama yapmalısınız. Detay sayfasında sizi 3 farklı buton karşılar. Onayla ve Siparişi Sonlandır, Siparişi İptal Et ve Yazıcı simgesi bulunan bir Yazdır butonu. Onayla butonuna bastığınızda sistem Siparişi Onaylıyorsunuz. Emin misiniz? şeklinde bir uyarı verecektir. Çünkü bu işlem

Desi Ayarları

Türkiye de bulunan toplam 7 bölge ve Kıbrıs dahil olmak üzere ayrı ayrı kargo desi bilgisi girilerek  müşterinin teslimat adresine göre kargo ücreti çıkartabilirsiniz. Kargo firmanız ile sabit fiyat anlaşmanız yoksa bu desi oranlarını yine kargo firmanızdan temin edebilirsiniz. Toplam 50 desiye kadar fiyat girilir. Üstüne gelen her +1 desi için

Kargo Yönetimi

Kargo firması eklerken kullanacağınız alanlar ve açıklamaları. Bu menüye Sipariş Yönetimi >  Kargo Yönetimi yoluyla ulaşabilirsiniz Firma Adı: Kargo firmasının adı. Yazdığınız biçimde sipariş sırasında müşteriye gözükecektir. Logo: Kargo firmasının logosu bir çok temada gösterilir. Her kargo için aynı ebatta resim girmeniz önerilir. İnternet sitesi: Buraya varsa kargo sorgulama adresini de girebilirsiniz. Sabit Ücret: Kargo firmanızın sabit ücret fiyatını girmelisiniz.

Mail Gönderimleri

Sistem bir çok konumda alıcı ve size bir çok bilgi maili gönderir. Sisteme yeni üye katıldığında Sistem sitenize yeni bir üye katıldığında bilgi maili geçer. Kargo bilgisi girildiğinde Kargo bilgilerini sisteme girdiğiniz anda üyeye verdiği siparişin kargo takip bilgisi mail olarak gönderilir. Sipariş numarası, kargo firması ve kargo takip numarası. Sipariş mailleri Üye sipariş geçtiğinde yönetime ulaşan mail

Kart Raporları

Kart raporları üyelerinizin sipariş detaylarında bulunur. Sanal pos, iyzico gibi sistemlerden gelen raporları sizlere sunar. Bu raporlar sayesinde müşterinizin bu siparişi yaratırken yapmış olduğu bütün işlemleri görebilirsiniz. Kart raporları size aşağıdaki bilgileri sunar. Tarih: Tam olarak işlem tarihini gösterir. Saat: İşlem saati ve saniyesini gösterir. IP Adresi: İşlem yapan cihazın IP adresini gösterir. Kart No: Yasalar gereği alışveriş sahibinin kart numarası

Sipariş Güncesi

Sipariş güncesi, sipariş detay sayfasında bulunur. Bir sipariş üzerinden yapılan bütün sistem içi hareketlerin kaydını tutar. Tarih, işlemi yapanın ip adresi, hangi yöneticinin bu işlemi yaptığı, açıklama, iptal / iade işlemleri ile hangi işlemin yapıldığı ve son durum olarak sipariş hareketi.

Kargo Kodu Girme

Müşterilerin siparişlerine kargo kodu girmek için aşağıdaki menü yolunu takip edebilirsiniz. Ayarlar > Siparişler > Sipariş Listesi > Sipariş Detayları Ödeme türünün yanında Teslimat adında bir alan göreceksiniz. Buraya müşterinin sipariş almak istediği kargo firması seçili gelir. Farklı bir kargo firması ile gönderecekseniz açılır menüden farklı bir kargo firması seçebilirsiniz. Daha sonra kargo takip kodunu alana

İptal ve İade Alma

Talep Tarihi: İade veya iptal işleminin ne zaman yapıldığını gösterir. Stok Kodu: İptal & İade ürünün stok kodu. Ürün: Ürün adı ve iade talebi hakkında bilgi notu burada gözükür. Talep Adeti: İptal & İade talep adeti. İade Adeti: Talep edilen rakamdan farklı bir sayı kullanabilirsiniz. İade Edilen: İade edilen rakamı gösterir. İşaretli Ürünleri İade Al: Bu butona ürün adetlerini girdikten sonra müşteriye iade etmek

İptal ve İade Talepleri

İptal ve İade taleplerinin takibini Giriş Paneli ve Siparişler sayfasından yapabilirsiniz. Giriş panelinde uyarı olarak gelen İptal ve İade talepleri aynı zamanda mail olarak da tarafınıza ulaşır. Siparişler sayfasında İptal & İade sekmesinde bir kırmızı uyarı olarak gelen İptal İade butonuna tıklayınca Sipariş Detay sayfasına benzeyen bir sayfa açılır.

Sipariş İptali

Sipariş Koduna Göre arama yapmak için, sayfanın sağ üst köşesindeki Sipariş Kodu yazan kısımdan arama yapmalısınız. Sipariş detay sayfasında sizi 3 farklı buton karşılar. Onayla ve Siparişi Sonlandır, Siparişi İptal Et ve Yazıcı simgesi bulunan bir Yazdır butonu. Onayla butonuna bastığınızda sistem Siparişi Onaylıyorsunuz. Emin misiniz? şeklinde bir uyarı verecektir. Çünkü bu işlem bütün sipariş aşamalarının tamamlandığını gösterir. Müşteri ödemesini yapmıştır ve

Sipariş Onaylama

Bir siparişi onaylamak iki yol ile yapılır. Sipariş listesi veya sipariş detay sayfasından. Müşteri siparişini havale, kapıda ödeme gibi ödemenin size hemen ulaşmadığı bir ödeme yöntemi seçmesi halinde siparişlerde stok sisteminin çalışması için siparişe mutlaka onay verilmeli. Stok adeti 1 olan bir üründen havale ile sipariş verildiğinde stok sayısı hemen düşmez. Sipariş onayı verildiğinde stok sayısı da düşmüş olur. Aynı zamanda gelen siparişlerin

Hızlı Sipariş Güncelleme

Hızlı sipariş güncellemek için siparişler sayfasında “Sipariş Durumu” menüsünü kullanın. Sipariş Durumu: Siparişin durumunu hakkında hızlı işlem yapmanızı sağlayan menüdür. Açılır menü ile gelen siparişle ilgili durumu atayabilirsiniz. Seçiminizi yaptıktan sonra durumun yanında turuncu renkte e-posta işareti belirir. Eğer bu işarete basarsanız sipariş veren müşteriye durum bildiren otomatik mail gönderilir. Tuş kullanılmadıkça sistem mail göndermez.

Sipariş Görüntüleme

Sipariş görüntüleme sistemde hem Giriş panelinde hem de Siparişler menüsünde gözükür. Giriş panelinde son siparişler Bu menüde durumunu gözetmeksizin verilen son siparişleri listelenir. Siparişin ne zaman, kimin tarafından ve kaç liralık sipariş olduğu belirtildiği gibi ayrıca sipariş detayına da kısa bir yol bulunur. Dilerseniz son siparişlerin alt kısmından Tüm Siparişler sayfasına kolayca geçiş yapabilirsiniz. Ana Siparişler Menüsü Sipariş